Je souhaite activer l'option international mais je ne l'a trouve pas sur le site

Bonjour Walid,

J'ai souhaité faire une vérification sur la ligne mais je visualise que vous en détenez deux.

Avez-vous la possibilité, s'il vous plaît, de m'indiquer celle concernée par votre demande ?

Avez-vous la possibilité, s'il vous plaît, de me préciser le pays où vous allez vous rendre ? Je me permettrai de vous indiquer la facturation en vigueur qui va se mettre en place.

Je vous en remercie et vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Walid,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous confirme avoir procédé à l'activation de l'option internationale avec web sur vos deux lignes. Le délai technique d'activation est de 2 à 48 heures. (selon si vous vous trouvez déjà à l'étranger)
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.

Cette option vous permet d'avoir les appels, sms et mms illimités en UE et DOM ainsi qu'une enveloppe Internet de 3 GO. Si vous êtes amené à l'utiliser en intégralité, un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait. Il s'agit d'une mesure de sécurité.

Je me permets de vous préciser que la Tunisie n'est pas un pays inclus dans votre offre mobile. De ce fait, toute communication effectuée ou réceptionnée sera décomptée en hors forfait. Je vous invite à être vigilant.

Je vous joins un document avec la tarification appliquée. La Tunisie figure dans la zone 3 bis. La page vous concernant est la 4 : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022072...

Par exemple, la réception d'un SMS aura pour coût 0,80 €/SMS.

Également, et si vous le souhaitez, il est possible de mettre en place une recharge multi-destinations détenant 60 minutes d'appels et 60 SMS d'une durée de 30 jours et au coût de 19,99 €.

Souhaitez-vous sa mise en place ?

L'accès au wifi reste bien entendu disponible.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Walid,

N'hésitez pas à revenir vers nos services si vous souhaitez la mise en place de la recharge proposée.

Nous restons disponibles si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon voyage.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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