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Question en attente de réponse

Puis je changer l'adresse de livraison de ma commande (carte sim)?

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

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1 / 100
point

Si j'ai bien compris le délai entre ma commande de carte sim ( nouveau client) et la livraison et d'environ 7 jours (hors week end)?
Pour une commande de carte sim lundi, me confirmez vous que je devrais recevoir ma carte sim le mardi ou mercredi de la semaine qui suit?

Dans le doute, pour être certain de recevoir au bon endroit ma carte sim, je voudrais changer l'adresse de livraison. Est ce que cela est possible?

Je vous remercie.

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Tout d'abord, je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres.

La livraison d'une carte SIM se fait sous 48 h à 72 h ouvrées auxquelles s'ajoutent les délais postaux. Donc elle doit arriver en fin de semaine ou au plus tard, début de semaine prochaine.

En revanche, à partir du moment ou la commande est en cours de préparation, il n'est plus possible de modifier l'adresse postale. N'hésitez pas à revenir vers nous dans le cas où vous rencontreriez une difficulté pour récupérer votre carte SIM. Ainsi, nous pourrons vérifier s'il est possible de décaler la date de portabilité.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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