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Question en attente de réponse

Réception embout chargeur

Teddy D.
Teddy D.

Teddy D.

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Bonjour,
J'ai bien reçu l'embout du chargeur mais je n'ai pas le cordon qui va avec alors que c'est le cordon qui ne va pas non plus.

Pourriez-vous résoudre ce problème?

Bien cordialement
Mr ********** Teddy

Réponse

Bonjour Teddy,

Merci pour votre récente souscription auprès de nos services !

Je constate que vous avez demandé le remplacement de votre chargeur défectueux le 30/07 dernier. Après vérification, je constate qu'il y a eu quiproquo dans la problématique rencontrée.

En effet, le chargeur équivaut au bloc secteur et le câble est indépendant.

Rassurez-vous, je viens de valider la commande d'un nouveau câble qui vous sera également livré à domicile d'ici 3 à 5 jours maximum. Ce remplacement est gratuit.

Belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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