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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai envoyé il y a quelques jours une lettre recommandé de résiliation pour ma ligne mobile

KARIM B.
KARIM B.

KARIM B.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai reçu un message de votre part m'invitant de rappeler le service client, ce que j'ai fais mais impossible de tomber sur un conseiller.
Donc rappeler moi ou mieux confirmer moi la résiliation de la ligne
Cordialement

Réponse

Bonjour Karim,

Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.

Je constate en effet que votre demande de résiliation a été refusée par le service concernée car votre courrier comporte des informations manquantes.

Rassurez-vous, Afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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