Question en attente de réponse
Bonjour je constate des achats multimédia depuis des mois que je n ai jamais effectué pouvez vous les résilier svp
Pouvez vous m'en dire plus sur ces achats multimédia qui me sont prélevés depuis des mois à hauteur de jusqu a plus de 50e par mois de fois. Cordialement m IONITA
Réponse
Bonjour Costin,
Vous pourrez trouver plus d'informations sur les abonnements multimédias effectués depuis votre ligne en suivant les liens ci-dessous :
Qu'est-ce qu'un abonnement multimédia :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Comment le résilier :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet
Comment s'en protéger :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
À titre d'information, sachez que ces services sont indépendants de l'opérateur Crédit Mutuel Mobile et se souscrivent directement depuis le mobile concerné, généralement lors de navigation sur Internet.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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