Bonjour Nael,
En effet, je vous ai répondu le 01/08 dernier à 14h55.
Après vérification, l'adresse mail enregistrée dans votre profil semble être celle de l'utilisateur de la ligne.
Je vous invite également à consulter vos courriers indésirables.
Dans ce mail, je vous précisais qu'une nouvelle remise vous a été accordée automatiquement.
En effet, un SMS vous a été envoyé le 28/04/2022 et celui-ci précisait:
"Cdiscount Mobile: Bonne nouvelle ! A partir du 14/09/2022 votre forfait 80Go passera à 9,99€/mois au lieu de 16,99€/mois, sans condition de durée. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Merci pour votre confiance"
Ainsi, je vous confirme ne pas pouvoir maintenir la remise de 9 € compte tenu de la nouvelle remise accordée d'un montant de 7 €. Cette remise sera en revanche permanente.
Avez-vous pu prendre connaissance de cette nouvelle promotion ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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