Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour Loïs B.
Je regrette de n’avoir pas reçu le mail annoncé. Mais peut-être y a-t-il eu une erreur. Vous serait-il possible de m’appeler sur mon nouveau téléphone : 07******** ?
Donc pour résilier mon forfait sans portabilité.
Bonjour Anne-Ecclesia,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné le mail de mon collègue Lois.
L'adresse mail renseignée dans votre profil est la même que sur votre contrat. Avez-vous pu vérifier vos courriers indésirables ?
Le mail vous a été envoyé le 02/08 à 19h17.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Merci Anthony
J’ai trouvé le mail avec les informations pour la résiliation.
Belle journée
ANNE-ECCLESIA a répondu
Anthony a été sélectionné comme meilleur répondant
Anthony a répondu
ANNE-ECCLESIA a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.