Question en attente de réponse
Réseau espagnol quater bis
Je passe mon temps à répondre et j'avais donc bien répondu que j'attendais son appel pour aujourd'hui.
Le problème de votre assistance clientèle est qu'on ne peut pas répondre par mail, il faut à chaque fois reposer une question sur le forum, c'est vraiment fatiguant.
J'ai même contacté le service commercial téléphonique, le seul accessible par téléphone. Pour souscrire un contrat, pas de problème pour joindre quelqu'un, par contre, lorsqu'on est déjà client, c'est le parcours du combattant... La personne du service commercial m'a dit que j'étais effectivement obligée de répondre en posant une nouvelle question...
Je réitère donc ma demande d'assistance par téléphone, le plus vite possible.
Réponse
Angélique,
Suite à notre appel, je vous informe que j'ai demandé au service technique de vous recontacter dans les plus brefs délais afin de faire fonctionner la ligne depuis l'Espagne.
Nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Réseau espagnol quater
C'est moi qui ai envoyé la dernière question concernant l'APN de la ligne de mon fils. Et j'attends vraiment votre appel. La situation n'est vraiment pas facile pour nous si on...Bonjour Angélique, Je constate que mon collègue Guillaume vous a répondu hier et n'ayant pas eu de réponse, il vous a envoyé un mail ce matin. Je vous invite à répondre à...
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