Bonjour Joaquim,
Je suis navré d'apprendre que vous attendez le retour de mes collègues. Le service technique répond en ce moment, à un nombre conséquent de demande, ce qui peut retarder leur traitement.
Je les ai relancés, mais nous pouvons convenir d'un rendez-vous pour une mise en relation avec notre service Technique.
Je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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