Cette question a été résolue
On devait me rembourser les frais de changement de fournisseur s’élevant à 49€. Quand est ce que cela a lieu et comment?
J’ai envoyé la facture de cession de mon ancien opérateur . Pas de nouvelles de ce remboursement de la part d’NRJ . C’était noté dans le contrat . Quand et comment ce remboursement a lieu? Merci pour votre réponse
Bonjour Jacqueline,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais avoir besoin de certaines informations.
Celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Jacqueline,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande.
Bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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