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Cette question a été résolue

bloquer le dépassement à l'étranger

LENY D.
LENY D.

LENY D.

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Je pars en thailande, je desire bloquer mes datas à l'étranger

MATHIEU C.
MATHIEU C.

MATHIEU C.

Niveau
2
1355 / 2000
points

Bonsoir c est très simple
Il faut activer l'option international
Espace client forfait et option gerrez vos option et service catégorie voyages option internationale avec blocage Web
Voici les tarifs
Apelle émis depuis la Thaïlande 2,20€/MINUTES
sms émis depuis la Thaïlande 0,30€/SMS
MMS émis depuis la Thaïlande 1,10€/MMS
Apelle reçu depuis la Thaïlande 1,00€/MINUTES
MMS reçu depuis la Thaïlande 0,84€/MMS
SMS reçu depuis la Thaïlande  0,00€/SMS

Si vous êtes plutôt blabla il y a une option de 60 minutes plus 60 sms émis à 19,99€ pour une validité de 30 jours qui inclut la Thaïlande

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Réponses

Bonjour Leny,

Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.

En effet, Mathieu a répondu correctement à votre post, je l'en remercie. Il est nécessaire d'activer l'option internationale blocage WEB, qui va bloquer la data non incluse dans votre forfait (donc hors UE/DOM) mais vous permettre de passer/recevoir des appels/sms. Ceux-ci seront facturés hors forfaits avec les tarifs en vigueur suivants :

  • appels depuis la Zone 3 : 2,20€/min,
  • sms depuis la Zone 3 : 0,30€/destinataire,
  • appel reçu en Zone 3 : 1€/min.

Effectivement, nous proposons une recharge Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations (dont la Thaïlande) - valable 30 jours à 19,99€.

Pour mettre tout cela en place, il suffit de vous rapprocher du titulaire de cette ligne, qui se connectera sur l'Espace Client en utilisant son adresse mail comme identifiant, et pourra mettre ces options via le site WEB. Le délai d'activation est de 24h-48h. Il serait bienvenu de redémarrer le téléphone régulièrement.

Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et un agréable séjour. A bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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