bloquer le dépassement à l'étranger

Bonjour Leny,

Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.

En effet, Mathieu a répondu correctement à votre post, je l'en remercie. Il est nécessaire d'activer l'option internationale blocage WEB, qui va bloquer la data non incluse dans votre forfait (donc hors UE/DOM) mais vous permettre de passer/recevoir des appels/sms. Ceux-ci seront facturés hors forfaits avec les tarifs en vigueur suivants :

• appels depuis la Zone 3 : 2,20€/min,
• sms depuis la Zone 3 : 0,30€/destinataire,
• appel reçu en Zone 3 : 1€/min.

Effectivement, nous proposons une recharge Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations (dont la Thaïlande) - valable 30 jours à 19,99€.

Pour mettre tout cela en place, il suffit de vous rapprocher du titulaire de cette ligne, qui se connectera sur l'Espace Client en utilisant son adresse mail comme identifiant, et pourra mettre ces options via le site WEB. Le délai d'activation est de 24h-48h. Il serait bienvenu de redémarrer le téléphone régulièrement.

Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et un agréable séjour. A bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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