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Question en attente de réponse

Changer date portabilité

Bonjour,

J'ai fais une erreur au moment de la commande, en faite je veux que la date de portabilité de ma ligne se fasse dès la réception de ma carte SIM et non pas après le délai de rétractation de 14 jours.

Merci de faire le changement.

Réponse

Bonjour Julie,

Je tiens à vous remercier pour votre confiance auprès de nos services.

Je vous confirme que je viens d'avancer votre portabilité au 12 août 2022. A réception du colis, un SMS vous confirmant le jour d'activation vous sera envoyé. A cette date, au moment où vous n'avez plus de réseau chez votre opérateur actuel, il faudra insérer notre carte SIM.

Si nécessaire voici un lien pour effectuer le suivi de votre commande : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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