Question en attente de réponse
Bjr, impossible d'appeler un numéro de l'UE...??? Pourriez vous l'aider... Urgent.
Bjr, impossible d'appeler un numéro de l'UE...??? Pourriez vous l'aider... Urgent.
Réponse
Bonjour Dominique,
Pour pouvoir émettre des appels depuis la France métropolitaine vers l'étranger ou les DOM et TOM, une option internationale doit être activé pour que cela fonctionne.
En effet les usages depuis la France vers l'étranger y compris l'UE et les DOM sont facturés hors forfait. Je vous invite à consulter les faq suivantes :
1- Usages depuis la France vers l'UE et les DOM :
2-usages depuis l'UE et les DOM :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Tarifs internationaux (brochure tarifaire) :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022080...
Il existe deux options (activation gratuite) :
1- Une option avec possibilité d'utiliser internet à l'étranger et sans blocage au-delà de l'enveloppe internet de 13GO depuis l'UE et les DOM.
2- Option internet avec blocage web (Blocage au-delà des 13 GO en UE et DOM ou depuis l'étranger.
Quelle option souhaitez-vous activer ?
J'attends votre réponse.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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