Question en attente de réponse
Appel entrant inconnu que faire ?
Bonjour,
Depuis plusieurs jours tous les appels entrants sont affichés comme inconnu alors que l'option est active dans mon espace client. Que dois je faire ?
Réponse
Bonjour Adrien,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan télécom. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le nécessaire en activant l' option gratuite de présentation du numéro qui n'était pas active, ce qui explique la présente situation.
Le délai d'activation de cette dernière est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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