Question en attente de réponse
Activation option international.
Bonjour,
Je vais voyager en UE et je souhaite activer l'option international avec blocage Web au-delà des 13 GO pour éviter le hors forfait.
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Meryem,
Suite à votre demande et après vérification, je constate qu'aucune option n'est active sur votre ligne. A ce titre, vous pourrez utiliser votre forfait depuis les pays de l'Union Européenne sans craindre de dépasser votre crédit de 13 Go. Pour que ce dernier fonctionne, pensez à vous assurer que les données à l'étranger soient bien actives sur votre Iphone 12 (Réglages -> Données cellulaires -> Options -> le curseur "Données à l'étranger" doit être coloré).
Par ailleurs, je vous préconise également d'activer le code secret de votre répondeur et ce avant votre départ de France. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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