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Cette question a été résolue
Bonjour, je souhaite savoir comment désinscrire une ligne que je bloque depuis de nombreux mois, mon numéro pour me désinscrire est le 0****
Bonjour Luis,
Je suis désolé d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
ici, dans cette entreprise, c'est une arnaque, il n'y a personne qui travaille pour passer un appel direct. et pour vous désinscrire, il n'y a pas d'option directe pour continuer à voler votre argent.
Bonjour Luis,
En tant que titulaire d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client téléphonique mais au Service Client en ligne.
Cette assistance est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h dans la rubrique Assistance de votre Espace Client ou directement sur http://www.assistance-mobile.com
Vous bénéficiez également de l'aide de la communauté sur le forum ou sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez aussi effectuer des services d'accompagnement :
Nous vous invitons à consulter vos CGS (Conditions Générales de Service), pour plus de détails.
Par ailleurs, je vous ai envoyé un mail pour traiter votre demande, auquel vous n'avez pas répondu. Je vous invite à le consulter et à me répondre pour faire le nécessaire.
Bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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