Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Suppression définitive de mon compte

Jean-Pierre P.
Jean-Pierre P.

Jean-Pierre P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Ancien client NRJ mobile, je souhaite supprimer mon compte définitivement.
La ligne est bien résilié, c'est mon compte que je souhaite supprimé (je ne vois comment il est possible de le faire en ligne). Pouvez-vous m'aider?
Merci

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

La suppression de votre accès à l'Espace Client se fait 12 mois après la résiliation de votre ligne.

Cela permet à nos clients d'avoir accès à leurs factures et contrats même après la clôture du forfait.

En vous souhaitant une bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?