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Question en attente de réponse

Comprendre ma consommation d'internet

STÉPHANIE D.
STÉPHANIE D.

STÉPHANIE D.

Niveau
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points

Puis je avoir le détail de ma consommation d'internet ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Dans le cadre de votre demande, si vous parlez des sites consultés, je suis au regret de vous informer que nous n'y avons pas accès et ce pour une raison de confidentialité concernant la vie privée de nos clients.

Si vous évoquez le fait de consulter votre solde restant sur votre crédit initial de 5 Go, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...) en vous connectant à l'aide de votre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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