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Cette question a été résolue

Demande un résiliation de mon numéro téléphone

RACHID K.
RACHID K.

RACHID K.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour j'ai déjà fait la demande de résiliation de mon numéro de téléphone mais malheureusement l'abonnement elle est encore facturée ?

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
36730 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rachid,

Je vois que votre ligne est uniquement suspendue, mais elle n'est pas résiliée.

Pour information, la suspension de l'abonnement n'interrompt pas les prélèvements, il s'agit d'une mesure de sécurité pour empêcher les usages frauduleux.

Pour vous en dire plus je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personnelles.

À tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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