Bonjour Hakim,
J'ai effectué une vérification sur la facture éditée le 04/08.
Dans un premier temps, votre ligne a été remise en service suite à un rejet de prélèvement. Conformément à nos conditions générales de ventes, une facturation de 10 € a été effectuée.
Également, vous avez été facturé 2 x 7 € concernant l'option "30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie". Une première facturation pour la période du 20/07 et jusqu'au 01/08 et la seconde pour le 02/08 et jusqu'au 01/09.
Tout mois commencé est dû et est à tacite reconduction. Il n'y a pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois.
Je vous confirme qu'il n'y a pas d'anomalies sur votre ligne.
Afin que vous ayez une visibilité sur les explications données, je vous confirme avoir envoyé la facture par mail. Il n'y a pas de frais supplémentaires.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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