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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un gros soucis avec mon internet 4g qui beug et qui est lente depuis deux jours ?

NABILA S.
NABILA S.

NABILA S.

Niveau
0
3 / 100
points

Et surtout aujourd'hui mon internet est quasi nul même si j'ai suivi toute les démarches que vous avez listez avant de vous contacter ca change pas j'ai plus d'internet 4g ou 3g rien.
Cordialement.

Réponses

Bonjour Nabila
 
Pour trouver une solution à votre problème d'internet, je vais devoir vous mettre en relation le service technique.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
 
A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Nabila.

Votre fixe 0253939341 sonne occupé.

Vous pouvez directement nous joindre depuis votre fixe ou d'un autre portable au 09 69 360 200. C'est votre service client NRJ mobile. Le conseiller qui va vous répondre vous passera le service technique pour essayer de trouver une solution à votre problème.

L'appel n'est pas surtaxé et nous sommes ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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