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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais activer mon option international car actuellement au maroc, Merci

KARIM K.
KARIM K.

KARIM K.

Niveau
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2 / 100
points

l'option internationale n'apparait pas dans mes options;Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92774 / 180000
points
Equipe

Bonjour Karim,

Je vous confirme la mise en place de l'option internationale avec Blocage Web. Elle sera active dans un délai de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile.

Cette option va vous permettre d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger ainsi que l'accès à la messagerie vocale visuelle que vous pouvez activer depuis votre Espace Client.

Aussi et avant tout départ vers l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe du répondeur et activer le mode automatique pour la recherche du réseau.

Pour l'usage de la ligne depuis l'UE et le DOM, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Pour la tarification depuis et vers l’international, vous pouvez consulter le lien " Brochure tarifaire " disponible en bas de la page du site : https://www.nrjmobile.fr

Vous pouvez aussi activer l'une ou les deux recharges voyages (utilisables depuis le Maroc) suivantes depuis votre Espace Client, onglet " Forfait et option " puis " Recharge votre forfait ":

  • Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours à 19,99 €
  • Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours à 19,99 €

Si vous optez pour la recharge de 300 Mo, il faut modifier l'option internationale avec Web.

Bonne journée et surtout n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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