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Question en attente de réponse

internet ne fonctionne pas avec nrj mobile

THIERRY A.
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internet ne fonctionne pas avec nrj mobile

Réponse

Bonjour Thierry,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Après vérification, je constate qu'un incident 4G a été déclaré dans votre secteur (77270). Je vous rassure sur le fait que nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour le résoudre dans les meilleurs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre smartphone et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.

Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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