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Antoine B.
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Bonjour,
Je bénéficie d’une offre à 4.99€ (ma fille en fait) pour 10Go souscrite en février.
Je vois que pour les nouveaux client, pour 4.99€, aujourd’hui, on peut avoir 20Go.
J’aimerais bénéficier gratuitement du basculement sur cette offre.
N’étant pas engagé, je réfléchis à changer d’opérateur à défaut.
Merci de l’attention que vous porterez à ma requête.
Cdlt,
Antoine BRISSET

Réponse

Bonjour Antoine,
Je constate sur votre ligne que vous bénéficiez actuellement d'une remise de bienvenue sur un forfait 10Go que vous payez 4.99€ jusqu'au mois de février de l'année prochaine. L'offre que vous mentionnez est une offre de bienvenue, les remises de bienvenues sont appliquées uniquement lorsque vous souscrivez un numéro de téléphone, il ne nous est donc pas possible de vous faire bénéficier une seconde fois d'une remise de ce type sur le même numéro de téléphone.

Cependant, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous à la fin de votre remise afin de faire le point sur les offres disponibles.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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