Cette question a été résolue
Bonjour, j'ai un message "erreur 28" et l'impossibilité d'envoyer un sms de la métropole à la Réunion, que faire ?
Lorsque je tente de répondre à un sms en provenance de la Réunion un message "erreur 28" s'affiche et le sms ne s'envoie pas.
Bonjour Lucas,
Votre forfait ne comprend pas les consommations depuis la France vers la Réunion. De ce fait, elles sont bloquées par défaut.
Il est possible de les débloquer en activant une option internationale gratuite.
Il existe deux options internationales :
- l'option internationale blocage web : vous permet quand même de bénéficier de l'enveloppe internet incluse lors de vos séjours en Union Européenne et dans les DOM, mais bloque au-delà et dans les autres destinations.
- l'option internationale avec web : permet la consommation web dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées, elles seront facturées aux tarifs en vigueur (hors de l'Europe et DOM : 15,40€/Mo). N'oubliez pas de désactiver vos données mobiles lorsque vous n'en avez pas l'utilité.
Laquelle des options internationales souhaitez-vous que j'active sur votre ligne ?
Depuis la France, les appels vers des numéros réunionnais seront facturés 0,228 €/min, les SMS 0,072 €/destinataire et les MMS 0,90 €/destinataire.
Depuis la Réunion, les appels, SMS, MMS sont inclus en illimité et vous bénéficiez de 12Go gratuits.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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