Cette question a été résolue
le numéro de ma carte sim apparait comme si c était mon ancienne carte sim hors c 'est bien la carte que j ai reçu
le numéro de la carte sim reçue par nrj apparait comme numéro de mon ancienne carte je viens de souscrire et je n ai reçu qu une carte sim
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Réponses
bonjour oui j ai bien reçu votre message mais en fait c est ma carte sim qui ne marche pas car malgré que je l ai bien insérée dans mon téléphone
celui-ci marque pas de carte sim je pense qu elle ne fonctionne pas puis en
avoir une autre à vous lire merci
J ai enfin réussi à faire fonctionner ma carte SIM merci. Je l ai essayé sur un autre téléphone
J’ai perdu ma carte SIM
Bonjour Burkal,
Vous avez la possibilité de suspendre votre ligne afin que personne ne puisse l'utiliser.
Vous pourrez également commander une carte SIM gratuitement.
Je vous invite à suivre cette FAQ qui pourra vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
N'hésitez pas à vous connecter avec votre login dxxxxxxxxxxk@gmail.com pour avoir accès à vos deux lignes.
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une agréable matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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