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Question en attente de réponse

Bjr, ma commande 447XXXXXX643 est tjs en cours d'analyse avec ma carte d'identité, pourquoi

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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points

Ma pièce d'identité est toujours en cours d'analyse pour ma commande 447XXXXXX643, pourquoi ? J'aurais besoin que ma commande soit validée rapidement svp

Réponse

Bonjour Philippe,

Je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre pièce d'identité le 9 août 2022.

Elle peut prendre jusqu'à 48 heures pour être validée.
Je vous invite à patienter, si tout est conforme, votre commande sera validée et expédiée dans la journée d'aujourd'hui.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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