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Cette question a été résolue

Impossible d'activer ma SIm alors que j'ai entré le code et attendu 2h

Stéphanie W.
Stéphanie W.

Stéphanie W.

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J'ai reçu ma carte SIM ce midi, je l'ai activé, j'ai inséré le code d'activation, patienté 2 heures et cela n'a pas fonctionné. J'ai recommencé l'opération, car NRJ Mobile m'a envoyé 4 fois le code d'activation, mais cela ne fonctionne toujours pas

Bonjour Stéphanie,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier de la confiance que vous nous accordez.

Je constate que votre ligne est bien active ce jour, rencontrez-vous toujours des problèmes pour utiliser votre offre ?

Très bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Réponses

Stéphanie W.
Stéphanie W.

Stéphanie W.

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Bonjour Kevin et merci pour votre réactivité.
En effet, ce matin, la ligne fonctionnait !
Merci et bonne journée

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