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LASSAAD T.
LASSAAD T.

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Bonjour,
J'ai toujours le même souci, vous me demandez à quel monnent le problème ou à quelle heure le problème arrive et bien je vous répond tout le temps quand je suis chez moi même les appels j'ai du mal à entendre à me faire entendre et quand je sort de chez moi il ya une petite amélioration mais c'est pas le top, vous me demander de vous appeler d'un autre numéro je vous dit que j'ai pas d'autre munero ni d'autre moyen de vous appellez d'un autre numéro je fait ps faire un forfait seul pour vous appellez et j'ai déjà pris le risque de vous appellez avec le téléphone du travaille et personne ne m'a répondu sa à duré 15min et deux fois,
S'il vous plaît ne répondez ps toujours de ma même manière je payé 29,90 par mois pour un forfait que je n'utise pas trouvez moi une solution ou bien je fait opposition
Merci

Réponse

Bonjour Lassaad,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau du réseau.

Je constate que ma collègue a pris en charge votre demande via le post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2999057-annule-abonnement.

Je vous invite à poursuivre avec elle afin d'éviter les doublons et faciliter le traitement de votre demande.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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