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Question en attente de réponse

Appels WiFi !

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Bonjour,

Depuis que je suis passé de Sosh à Cdiscount mon option appels Wi-Fi c'est désactivé sur mon téléphone, et contrairement à ce que vous dites dans un précédent message mon téléphone est bien compatible, depuis des années je profité de cette option sur mon téléphone.

Veuillez donc activer l'option appel Wi-Fi gratuitement pour que je puisse en profiter sur mon téléphone car oui mon téléphone est compatible. (Impossible d'activer l'option via l'Espace client)

Merci.

Réponse

Bonjour Julie,

La compatibilité du téléphone peut varier selon les opérateurs.

En effet il ne suffit pas que le mobile soit compatible, il faut également que le paramétrage soit fait avec l'opérateur.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.

À tout de suite,

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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