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Cette question a été résolue

Je n ai pas de réseau depuis mon arrivée en Espagne malgré avoir éteint et rallumé

AMAURY D.
AMAURY D.

AMAURY D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
Je n ai plus aucun réseau depuis mon arrivée en Espagne malgré le fait que j ai éteint et rallumé mon tel plusieurs fois

MATHIEU C.
MATHIEU C.

MATHIEU C.

Niveau
2
1355 / 2000
points

Bonjour il faut activer option internationale
Espace client puis menu forfait et option catégorie voyage et option internationale avec ou sans Web
Puis paramètres connexion réseau mobile et donne en itinerance

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Réponses

Bonjour Amaury,

Je suis vraiment navrée pour le désagrément occasionné.

Je constate que suite à votre appel auprès de notre Service Technique le 15 août 2022, un technicien a répondu à votre demande et vous a fait faire des manipulations pour que cela fonctionne. Je vois des usages effectués depuis cette date en Espagne, qui indique que tout est fonctionnel et j'en suis ravie !

J'espère que nous avons pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et un agréable séjour. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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