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MARIE T.
MARIE T.

MARIE T.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 août 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour,

Depuis que je suis abonnée chez Auchan Telecom, le numéro de l'appelant ne s'affiche plus. D'après l'espace client, cette option semble pourtant activée. Que faire ?

Merci et bonne journée,
Marie.

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Après consultation de votre dossier, je visualise que les options gratuites "répondeur" et "présentation du numéro" ne sont pas activées.

Je fais dès maintenant le nécessaire en les activant. Je vous invite à redémarrer votre smartphone. Ces deux options seront opérationnelles dans un délais maximum de 24h00.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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