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Question en attente de réponse

Bonjour, Je veux annuler cette commande car je n'en ai plus besoin. N° de commande : 44**********5 Merci

Vera R.
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Niveau
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Je veux annuler cette commande car je n'en ai plus besoin.

N° de commande : 44**********5

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Véra,

Je me suis permise de masquer le numéro de votre commande visibles par l'ensemble des utilisateurs de notre site.
Pour pouvoir annuler votre commande et par sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de me confirmer certaines informations personnelles.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Anaïs M.
Anaïs M.

Anaïs M.

Niveau
4
11080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Véra,

En l'absence de ma collègue Coralie, je me permets de prendre le relais.

L'annulation de votre commande a bien été effectuée

Si paiement a déjà été effectué : remboursement immédiat sur le moyen de souscription utilisé par le client (maximum 48h)

Belle journée à vous

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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