Bonjour Nadine,
Votre mobile n'ayant pas été acquis par notre intermédiaire, je vous invite à contacter le vendeur ou le constructeur afin d'obtenir une assistance.
Une fois le fonctionnement de votre téléphone rétabli et si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter sur internet, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile .
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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