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Question en attente de réponse

Paiement impossible sur 3eme commande

Sebastien G.
Sebastien G.

Sebastien G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai validé 2 commandes sans encombres. Lors de la 3 ème commande, mon paiement est accepté par ma banque mais je suis renvoyé sur la page avant paiement en me disant que le paiement n'a pas été effectué et de choisir mon mode de paiement. Je reçois ensuite un mail du crédit mutuel me disant que le paiement est refusé puis une annulation d'nrj mobile.decette commande 447856985461.
Pouvez vous me contacter afin de régler ce pb
Cordialement
****** sebastien
06***********

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
39520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je constate que vous avez pu faire le point avec notre Service Client lors de votre appel.

Ladite commande étant annulée, je constate que vous avez pu finaliser une nouvelle commande qui est actuellement en cours de préparation.

Merci encore de l'intérêt porté à nos offres !

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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