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Question en attente de réponse

Facture abusive pas conforme

JOSE T.
JOSE T.

JOSE T.

Niveau
0
8 / 100
points

J ai reçu ma facture avec un SMS facturé car émis sur la zone 1b en date du 7-8 juillet.
Je ne comprends pas ce qu est la zone 1b et surtout les sms à cette date ont été émis en France uniquement
Merci pour votre réponse pour explication

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
35030 / 40000
points
Equipe

Bonjour José,

Après analyse de votre facture du 10/08/2022, je constate que vous avez été facturé pour l'émission d'un SMS, depuis la France vers la Suisse.

Je vous rappelle que ces usages ne sont pas compris dans votre forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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