Bonjour Grégoire,
Je constate que vous avez souscrit une recharge appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse, USA, Canada valable 14 jours le 31/07/22.
Tous les usages sur place effectués entre le 31/07/22 et le 14/07/22 ont été compris dans cette recharge.
Par la suite, vous avez souscrit une recharge de 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours le 15/08/22.
Le hors-forfait de 61.25 euros en cours sur votre ligne est lié à des sms/mms envoyés depuis le Canada, ainsi qu'à un accès à internet le 14/08/22 et le 15/08/22, entre la fin de validité de la première recharge et avant la souscription de la recharge du 15/08/22.
Aussi, vous avez été facturé pour l'envoi de 3 mms depuis le Canada le 05/08/22, ceux-ci n'étant pas compris dans la première recharge.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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