Bonjour Alison,
Je vous invite à contacter le numéro du Service Client depuis un mobile ou un fixe.
Le serveur vocal vous indiquera de cliquer sur le choix 1 (mobile ou box 4G) ou le choix 2 (Box Fibre).
Je vous invite à cliquer sur le choix 1 puis à renseigner le numéro de ligne concerné.
N’hésitez pas à bien suivre les indications du serveur vocal.
Vous serez ensuite mise en relation avec un conseiller ou une conseillère.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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