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Question en attente de réponse

Besoin d'aide s'il vous plaît ! Je n'arrive pas a changer de forfait

Saadia D.
Saadia D.

Saadia D.

Niveau
0
4 / 100
points

Je voudrais changer de forfait mais je n'arrive pas ça me fait un message disant que mon numéro de téléphone ou mon code Rio est invalide alors que ce n'est pas le cas .
Merci

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Saadia,

Le RIO sert à changer d'opérateur et non d'offre.

Les forfaits promotionnels visibles sur notre site ne sont disponibles qu'en ouverture de ligne.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.

À tout de suite,

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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