Bonjour Emir Enes,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant la non-réception de votre carte SIM.
Je peux vous commander une nouvelle carte SIM.
Il est nécessaire que nous échangions des informations confidentielles.
Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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