Question en attente de réponse
bonjour. un echo rend impossible les communication
bonjour. un echo rend impossible les communications.
un mail de réponse devait me parvenir par mail. Mail que je n'ai jamais reçu. Cordialement
Réponse
Bonjour Gérard,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne.
Une mise en relation avec notre service Technique est nécessaire pour le résoudre.
Je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil" ou encore à vérifier dans la rubrique "Spams" de votre boite mail.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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