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Question en attente de réponse

changement de forfait et RIO invalide

TRISTAN N.
TRISTAN N.

TRISTAN N.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
TRISTAN N.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
18 août 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Bonjour, mon RIO reçu par SMS en provenance du 3179 est invalide.
Merci de me donner la marche à suivre pour récupérer un RIO valide.
Je suis prêt à rester chez Auchan telecom si je peux changer mon forfait pour la promo en cours 20 Go/4.99 euros.
Merci !

Réponses

Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Dorian U.
Date
réponse
r

Bonjour Tristan,

Nous allons vérifier cette situation ensemble. Cependant le code RIO est confidentiel et donc pour des raisons de sécurité, je vous le transmets par mail.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Dorian U.
Date
réponse
r

Bonjour Tristan,

Sans réponse de votre part à mes messages privés, je n'ai pas pu vous répondre.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur ce fil de discussion ou à poser une nouvelle question sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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