Question en attente de réponse
Facture déjà réglée merci de rétablir mes lignes !!!!
Bonjour,
J’ai déjà réglé mes factures et vous me suspendez mes lignes et en plus de ça vous vous permettez de me raccrocher au nez quand je vous appels!!!Merci de rétablir mes 2 lignes au plus vites avant résiliation !!!!
Réponse
Bonjour Alexandra,
J'ai effectivement fait le point sur les paiements par carte bancaire pour vos deux lignes.
Le paiement d'une des lignes a bien été régularisé le 09/08, la ligne a été remise en service, car je constate des usages ce même jour.
Puis sur la seconde un paiement effectué hier après votre demande sur l'assistance mobile, suite auquel la ligne a également été remise en service
À ce jour, les deux lignes sont fonctionnelles et utilisées.
Bonne journée Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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