Question en attente de réponse
Aucune connexion à aucun réseau en Suisse !! Que se passe-t-il ????
En déplacement en Suisse, grosse surprise, aucune connexion à aucun réseau...
Aucune case d'option internationale à cocher sur l'espace client !
Que faire ??
Réponse
Bonjour Vincent,
Dans un premier temps, je tiens à vous sensibilisez sur le fait que votre forfait mobile est compatible depuis l'union européenne et les DOM mais pas la Suisse. Vous serez forcement en hors-forfait si vous avez accès au réseau mobile sur place.
Je vous invite d'ailleurs à prendre connaissance de notre grille tarifaire, disponible depuis le lien suivant page 4 : https://cdiscountmobile.cdiscount.com/souscrire/fr/pdf_v3...
De plus, il est nécessaire d'activer votre option internationale. Vous pouvez l'activer à tout moment en consultant notre FAQ dédiée à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bon week-end !
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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