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Question en attente de réponse

Passer de cdiscount à nrjmobile

LAURE B.
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LAURE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je constate qu’il y a actuellement un forfait à 6,99€ pour 40go proposé par nrjmobile, sans engagement et semble-t-il sans conditions. Comment en bénéficier ? J’ai l’impression que le seul moyen est de souscrire comme nouveau client et de changer de carte SIM mais il me semble bizarre de procéder ainsi, ayant déjà le suivi de mon forfait sur un compte nrjmobile, même si je suis initialement cliente cdiscount mobile…

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laure,

Les offres disponibles sur le site NRJ Mobile sont disponibles uniquement en nouvelle souscription.

Je vous confirme que vous ne pouvez pas profiter de ce forfait sur votre ligne déjà active se terminant par "84".

Vous disposez actuellement de notre forfait 30Go à 7.99 € par mois, sans conditions de durée.

En cas de souscription à l'offre destinée aux nouveaux clients, vous seriez en effet contrainte de changer de numéro, de payer une nouvelle SIM et de procéder à la résiliation de votre numéro actuel.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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