Bonjour Christophe,
Je suis navré, mes collègues du service Technique réalisent encore actuellement des analyses pour identifier l'anomalie.
Ils vous recontacteront à résolution. Je vous rassure, une compensation sera prévue concernant cette anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client