Question en attente de réponse
Suite à ma commande reçu le 16 aout 2022 de ma nouvelle carte sim, ne fonctionne pas
Bonjour
je viens d'acheter un nouveaux mobile de marque motorola motoG 2ème génération ma nouvelle carte sim ne fonctionne pas je pense qu'il n'est pas débloqué tout opérateur
Réponse
Bonjour Eric,
Nous avons la possibilité de désimlocker les mobiles que nous avons commercialisés.
Je vous invite à vous diriger vers l'opérateur qui vous l'a vendu.
Vous avez également la possibilité de vous diriger vers le constructeur.
Si vous l'avez acheté avec NRJ Mobile, je vous invite à nous joindre au 0969360200, nous sommes disponibles de 8h à 20h, du lundi au samedi.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique
-
-
