Question en attente de réponse
relance Finalisez votre commande depuis 2 jours
Bonjour, depuis 2 jours on me demande de finaliser (CNI et signature). Alors que cela est fait. et que j'ai "Votre pièce d'identité est en cours d'analyse".
A-t-il un problème ? Cdlt
Réponse
Bonjour Eloise,
Je vous confirme que nous avons bien reçu vos pièces justificatives et que votre commande est en cours de traitement par notre Service Validation et Contrôle Client.
Vous serez informé par mail de la validation de vos pièces justificatives et de l'envoi de votre commande.
À réception, je vous invite à revenir vers moi pour activer la ligne.
Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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