Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Enzo,
Je constate que vous êtes indiquée comme utilisateur et que l’accès à votre espace client est en mode « Restreint ». Seule la titulaire a accès à cette fonctionnalité en se connectant avec son adresse mail et son mot de passe spécifique.
Si la titulaire ne connaît pas le mot de passe avec son adresse mail, elle peut cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Elle recevra alors un mot de passe provisoire.
Pour information, il faudra passer par notre site Internet pour se connecter avec le login mail, car la connexion sur l'application mobile ne se fait que par un numéro de ligne.
Je vous remercie pour votre fidélité et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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